Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 6. března 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR") je společnost Flavtera.Eu, se sídlem v České republice.

Kontakt na správce: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu našich webových stránek a zpracování objednávek zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, dodací adresa
• Údaje o objednávkách: informace o objednaných produktech, počtu balení, poznámkách k objednávce
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

3.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zpracování osobních údajů nezbytných pro vyřízení vaší objednávky, doručení produktu a poskytování zákaznické podpory. Bez těchto údajů není možné uzavřít kupní smlouvu ani ji realizovat.

3.2 Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Zpracování údajů vyžadovaných českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví.

3.3 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Zpracování údajů pro účely marketingové komunikace, prevence podvodů, zlepšování našich služeb a ochraně práv správce. Máte právo kdykoliv proti tomuto zpracování vznést námitku.

3.4 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Zpracování pro zasílání obchodních sdělení a zpravodajů, pokud jste k tomu udělili souhlas. Souhlas můžete kdykoliv odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

4. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme po následující dobu:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (pro účetní doklady minimálně 5 let)
• Údaje pro marketing: do odvolání souhlasu nebo vznešení námitky
• Cookies: podle nastavení vašeho prohlížeče a typu cookies (detailně popsáno v zásadách cookies)

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravci: pro zajištění doručení objednaných produktů
• Poskytovatelé platebních služeb: pro zpracování plateb
• Poskytovatelé IT služeb: pro zajištění provozu webových stránek a jejich zabezpečení
• Účetní a právní služby: pro plnění zákonných povinností

Všichni příjemci jsou pečlivě vybráni a jsou povinni dodržovat přísná pravidla ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1 Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům.

6.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.

6.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za určitých podmínek máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají ("právo být zapomenut").

6.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Za určitých podmínek máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.

6.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděných na základě oprávněného zájmu správce.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

7. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na emailovou adresu: [email protected]

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu můžeme v odůvodněných případech prodloužit o další dva měsíce.

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

9. Zabezpečení osobních údajů

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku, včetně:

• Šifrování při přenosu dat pomocí SSL/TLS certifikátů
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

10. Automatizované rozhodování a profilování

V současné době nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás obdobně významně ovlivňovalo.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.

12. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, neváhejte nás kontaktovat: