Obchodní podmínky

Platné od: 6. března 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji doplňků stravy prostřednictvím internetových stránek. Obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník"), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.1 Prodávající

1.2 Kupující

Kupujícím je spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku, tedy fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Objednávka

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího a přijetím této objednávky prodávajícím. Přijetí objednávky bude potvrzeno kupujícímu emailem na adresu uvedenou v objednávce.

2.2 Náležitosti objednávky

Objednávka musí obsahovat minimálně:

• Jméno a příjmení kupujícího
• Dodací adresu
• Kontaktní telefon a email
• Specifikaci objednávaného zboží a jeho množství

2.3 Ověření objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího za účelem ověření objednávky. Bez tohoto ověření může být objednávka považována za neplatnou.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH ve výši stanovené českými daňovými předpisy. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

3.2 Způsob platby

Kupující má možnost platit následujícími způsoby:

• Dobírka: platba v hotovosti kurýrovi nebo na poště při převzetí zboží. Poplatek za dobírku je zahrnut v ceně dopravy.
• Bankovní převod: platba předem na bankovní účet prodávajícího (pokud je tato možnost dostupná)

3.3 Doprava

Doprava na území České republiky je zdarma. Zboží je expedováno prostřednictvím smluvních přepravců. Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

4. Dodací podmínky

4.1 Místo a způsob dodání

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní způsob dodání je kurýrní službou nebo prostřednictvím České pošty.

4.2 Lhůta dodání

Standardní lhůta dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě prodlení s dodávkou je prodávající povinen kupujícího informovat.

4.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít objednané zboží. V případě, že kupující odmítne zboží převzít bez vážného důvodu, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s pokusem o dodání zboží.

4.4 Kontrola zásilky

Kupující je oprávněn a povinen zkontrolovat stav zásilky ihned při jejím převzetí. V případě zjištění poškození obalu je kupující oprávněn zásilku odmítnout a vyžádat si dodání náhradního zboží.

5. Právo odstoupit od smlouvy

5.1 Právo spotřebitele

V souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku má kupující jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

5.2 Podmínky odstoupení

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující:

• Zaslat prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy (emailem nebo poštou)
• Vrátit zboží nepoškozené, nepoužité a kompletní, nejlépe v originálním obalu
• Uhradit náklady spojené s vrácením zboží

5.3 Vrácení peněz

V případě řádného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit platby před převzetím vráceného zboží.

5.4 Výjimky z práva odstoupit

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy mimo jiné v případě:

• Dodávky zboží, které bylo rozbaleno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit
• Dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze

6. Odpovědnost za vady a reklamace

6.1 Záruční doba

Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Záruka se vztahuje na vady, které má věc při převzetí kupujícím.

6.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit na emailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese prodávajícího. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění.

6.3 Způsob vyřízení reklamace

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• Bezplatné odstranění vady
• Dodání nového zboží bez vad
• Přiměřenou slevu z kupní ceny
• Odstoupení od smlouvy (v případě podstatného porušení)

6.4 Garance vrácení peněz

Prodávající poskytuje kupujícím 60denní garanci vrácení peněz. Pokud nejste s produktem spokojeni, můžete jej vrátit do 60 dnů od nákupu a obdržíte plnou náhradu kupní ceny.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Spotřebitel má také možnost využít platformu pro řešení sporů online (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Změna obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Na již uzavřené smlouvy se vztahují obchodní podmínky platné v době uzavření smlouvy.

9.2 Rozhodné právo

Smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

9.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stalo neplatným nebo nevynutitelným, neznamená to automatickou neplatnost celých obchodních podmínek. V takovém případě se strany zavazují nahradit neplatné ustanovení ustanovením platným, které bude co nejblíže účelu původního ustanovení.

9.4 Kontaktní údaje

10. Důležité upozornění